Quy Định Đổi Trả Hàng
admin
A . Địa điểm bảo hành :
Địa chỉ: 35/17A đường TMT 19, phường Trung Mỹ Tây, quận 12, Tp HCM
B . Thời gian bảo hành:
12 tháng cho máy móc và thiết bị
Đổi trả trong vòng 7 ngày nếu lỗi nhà sản xuất
C . Thời gian nhận máy bảo hành:
Từ 11h00 – 18h00 vào tất cả các ngày ngoại trừ ngày Chủ Nhật và ngày Lễ.
Trong thời gian bảo hành, nếu có hư hỏng Quý khách vui lòng gửi lại máy cho Thiết bị nhà yến giá tốt từ 01-15 ngày chờ sửa chữa.
D. Quy định chung
Chúng tôi khuyến khích Khách hàng kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và Sản Phẩm trước khi tiến hành thanh toán, để đảm bảo rằng Sản Phẩm được giao đúng theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động. Nếu gặp trường hợp hư hỏng hoặc không đúng với Sản Phẩm đã đặt mua, Khách hàng vui lòng từ chối nhận Sản Phẩm và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thờiTiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 07 (bảy) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
Công Ty cam kết thực hiện nghiêm chỉnh nghĩa vụ bảo hành Sản Phẩm đối với các Sản Phẩm được bảo hành theo quy định của pháp luật.
E. Các trường hợp từ chối bảo hành:
+ Sản phẩm được bảo quản và vận chuyển không đúng cách.
+ Sản phẩm bị thấm nước, hóa chất, bị rơi, vỡ, cong, vênh…
+ Sản phẩm bị mất tem niêm phong, khách hàng tự tháo, lắp sản phẩm.
